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智慧星交流充電樁
產(chǎn)品說明書V 1.0
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設(shè)備，并且同意本條款及公司可能制定的任何相關(guān)政策或者準則。
1.產(chǎn)品簡介...................................................................
2.產(chǎn)品使用條件...............................................................
3.關(guān)鍵特性...................................................................
4.技術(shù)參數(shù)...................................................................
5.發(fā)貨清單...................................................................
6.運輸存儲...................................................................
一.產(chǎn)品介紹
01
01
02
02
02
03
二.安裝說明
1.安裝條件..................................................................
2.安全安裝風(fēng)險告知..........................................................
3.壁掛式的安裝..............................................................
4.立體式的安裝..............................................................
03
03
04
07
三.充電說明
1.上電檢測說明..............................................................
3.指示燈使用說明......................................................
4.聲音狀態(tài)說明..........................................................
6.充電操作說明..................................................................
09
10
10
10
四.維護說明
1.產(chǎn)品檢修..................................................................
2.質(zhì)保聲明..................................................................
21
21
五.安全告知
1.運維風(fēng)險告知..............................................................
2.使用風(fēng)險告知..............................................................
3.免責(zé)條款..................................................................
21
22
22
2.面板說明.................................................................. 09
5.異常狀態(tài)下緊急停止充電........................................................ 10
本產(chǎn)品是一款符合市面上多數(shù)車輛使用的交流智能充電樁(以下簡稱“充電
樁”)，充電樁由充電樁主體、壁掛安裝版、落地立柱（選配）等組成，充電樁具
備三種顏色選擇（曜石黑、碧瓊藍、星光銀），滿足不同的用戶選擇；
該充電樁具備遠程網(wǎng)絡(luò)控制、手機藍牙控制、刷卡控制、遠程升級、充電保護
等功能，額定輸出功率多款型號可選。
充電樁特別增加藍牙無感充電功能、預(yù)約充電功能、一鍵鎖樁、親情共享等
特色功能、更加貼切的現(xiàn)代化功能設(shè)計，增加用戶的使用體驗。
產(chǎn)品應(yīng)用室內(nèi)、室外的電動汽車充電，支持壁掛、立柱安裝，IP55防護等級，
且具有良好的防塵、防水功能，高端的皮革外包，可重復(fù)利用的設(shè)計，符合環(huán)保
要求。
安裝時,放置位置平穩(wěn),避免陽光直射,安裝垂直傾斜角度不超過5°;
安裝地點無強烈振動和沖擊,外磁場感應(yīng)強度不超過0.5mT;
安裝地點無爆炸危險介質(zhì)、導(dǎo)電介質(zhì)及能破壞絕緣的有害氣體;
保持干凈的工作環(huán)境,無霉菌存在,避開潮氣、灰塵、可燃性氣體、
可燃性液體,遠離熱源及腐蝕性環(huán)境;
保持日平均相對濕度≤95%,月平均相對濕度≤90%;
工作環(huán)境溫度-30℃～+55℃;
海拔不超過2000米
2 產(chǎn)品使用條件
01
一、產(chǎn)品介紹
1 產(chǎn)品簡介
產(chǎn)品說明書
Ic卡片（2張，見充電樁附件袋）；
膨脹螺釘（共7套，3套6mm套管、4套10mm套管見充電樁附件袋），用于將充電樁
固定在墻面上和槍線掛槍線裝置；
定位紙板（1個，充電樁包裝箱內(nèi)），用于定位墻面安裝孔；
背掛板（1個，發(fā)貨時固定在充電樁背部），固定在墻面，用于安裝充電樁；
掛槍線裝置（1個，充電樁包裝箱內(nèi)），用于收卷槍線。
可重復(fù)使用的產(chǎn)品收納箱(1個，拆開外包裝可見)
名稱
額定電壓
產(chǎn)品型號
額定電流
額定功率
效率
啟動方式
聯(lián)網(wǎng)方式
保護功能
防護等級
槍頭標(biāo)準
尺寸(W*D*H)
重量
安裝形式
參數(shù)
380V AC 220V AC
LCA-DS-1021 LCA-DS-1007
32A
21KW 7KW
99%
刷卡、APP啟動
4G-LTE
過壓保護、欠壓保護、過電流保護、漏電保護、
急停保護、接地連續(xù)性保護、繼電器過熱保護等
lP55
滿足GB/T 18487.1--2015標(biāo)準
495mm*435mm*165mm(箱子外尺寸）
≤5.5KG
壁掛式、落地式
整體運行狀態(tài)全程監(jiān)控,實施控制保護功能,確保用戶充電安全;
刷卡啟動方式,充電操作智能,簡便;
特色功能：預(yù)約充電，藍牙無感啟停，一鍵鎖樁、親情共享；
急停、漏電等保護功能完備,安全系數(shù)高;
采用高強度工程塑料外殼,整體強度好、耐撞擊。
3 關(guān)鍵特性
4 技術(shù)參數(shù)
產(chǎn)品說明書
02
使用手冊(1份,見附件袋);
5 發(fā)貨清單
庫房應(yīng)配置防鼠設(shè)置,應(yīng)防塵、防潮,以保持安全適宜的貯存環(huán)境;
運輸車輛應(yīng)保持清潔,搬運過程中注意保護好單樁設(shè)備,防止丟失或者損壞,不
得破壞外包裝,避免跌落、撞擊、顛簸;
存放溫度:-40℃～+70℃,濕度≤90%。
安裝位置強度必須滿足要求，所有固定螺栓應(yīng)緊固，否則會產(chǎn)生墜落及傾倒風(fēng)險；
安裝所選用的電纜、接線端子等部件應(yīng)符合電流需求，安裝前后應(yīng)確保充電設(shè)備
相關(guān)所有接線緊固、絕緣良好、接線正確、無磨損、擠壓破壞風(fēng)險，否則存在火
災(zāi)及觸電風(fēng)險；請按照相關(guān)施工安全法規(guī)、標(biāo)準進行施工，避免發(fā)生安全事故；
外部電源線纜必須設(shè)有防護套，并進行有效固定。防止出現(xiàn)線皮破損以及線纜脫
落造成安全隱患；
接線后應(yīng)確保所有進入充電設(shè)備的孔洞應(yīng)封堵良好，否則存在進水短路風(fēng)險；
安裝完成后確保所有電氣元器件，保護殼、絕緣套管等裝置無遺失，否則會有觸
電風(fēng)險；
設(shè)備上電之前，請務(wù)必確認設(shè)備是否接地良好(包含立柱），以免造成觸電事故；
如發(fā)現(xiàn)樁體存在破損，請立即停止安裝使用；
發(fā)生故障的充電樁存在電擊危險，如遇異常情況，請立即急停，盡快聯(lián)系專業(yè)人
員，切勿擅自操作,非專業(yè)人員禁止拆卸充電樁；
請在安裝地點避免選擇在低洼易積水位置且應(yīng)與周圍存在具有火災(zāi)爆炸性設(shè)施、
地下管線保持安全距離，安裝位置應(yīng)遠離明火、高溫、粉塵及腐蝕環(huán)境，所選用
產(chǎn)品外殼防護 等級應(yīng)與安裝環(huán)境相適應(yīng)；
二、安裝說明
充電設(shè)施使用場所應(yīng)保證留有足夠的電力接入負荷容量,電壓降和電能質(zhì)量符合
國家標(biāo)準;
充電設(shè)施的選址、安裝、施工應(yīng)符合國家法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準,應(yīng)選擇專業(yè)安
裝人員和有資質(zhì)的施工單位;
充電設(shè)施安裝環(huán)境應(yīng)與充電設(shè)施外殼防護等級相匹配,避開潮氣、積水、灰塵爆
炸性環(huán)境,遠離熱源以及腐蝕性環(huán)境。
1 安裝條件
2 安全安裝風(fēng)險告知
6 運輸存儲
產(chǎn)品說明書
03
3.1 充電樁及其附件如下
詳細描述
充電樁
使用說明
膨脹螺釘
定位紙板
背掛板
掛槍線裝置
Ic卡片
交流充電樁
名稱 數(shù)量
（1個）
（1份）
（7套）
（1個）
（1個）
（1個）
（2張）
3 壁掛式的安裝
產(chǎn)品說明書
充電過程中，切忌隨意斷前級開斷路器或按下急停開關(guān)；
充電樁輸出為高壓電，使用時請注意人身安全，禁止兒童觸碰充電樁。
04
3.2 取下背掛板
拆下固定外飾蓋板的1顆螺釘，取下外飾蓋；
拆下固定密封蓋的1顆螺釘，取下密封蓋；
外飾蓋板固定螺釘 外飾蓋板 密封蓋板固定螺釘 密封蓋板
拆下固定背掛板的1顆螺釘，從整機背面由上而下滑動，取下背掛板；
固定背掛板螺釘
背掛板
3.3 打孔
準備工具： 沖擊鉆
φ10X150mm沖擊鉆頭
φ6X150mm沖擊鉆頭
產(chǎn)品說明書
固定背板安裝：
3.3 固定背板安裝
將充電樁由上而下滑進背掛板； 安裝上固定背掛板的1顆螺釘；
3.4 充電樁安裝
固定背掛板螺釘
背掛板
3.5 固定掛槍線裝置
05
打墻面安裝孔：
(1)將定位紙板緊靠墻面，推薦高度為：定位紙板
中心位置到地面的距離為1300mm；
(2)檢查定位紙板是否與墻面水平對齊；
(3)整樁通過整樁定位紙板上的4個孔，在墻面上標(biāo)
記打孔位置；
(4)掛槍線裝置通過掛槍槍線裝置定位紙板上的3個
孔，在墻面上標(biāo)記處打孔位置；
(1)整樁：將4個膨脹管插入4個墻面安裝孔、請使用工具將膨脹管推到位；
(2)固定背掛板：用4顆膨脹螺釘將背掛板固定在墻面上，擰緊螺絲、可靠
固定；
用3顆膨脹螺釘將掛槍線裝置固定在墻
面上，可靠固定；
取下防水鎖頭螺帽和緊固圈，
電源線穿過防水鎖頭螺帽和緊固圈；
按照密封蓋上標(biāo)識，將電源線接好；
產(chǎn)品說明書
（1）確保電源進線未接通電源時，進行設(shè)備接線！
（2）需要注意的是，電源進線必須要用防水縮頭固定緊，避免外力拉扯；
（3）三相電源進線定義（從左到右）：
注意事項！
電源保護蓋
裝上電源保護蓋；
外飾蓋板 蓋板固定螺釘
密封蓋板
密封蓋板固定螺釘
裝上密封蓋，
用1顆螺釘可靠固定；
裝上外飾蓋，
用1顆螺釘可靠固定；
3.7 完成安裝
06
測量電源線長度，撥線，將散線頂端壓接管狀端子，
如6mm2線纜，建議使用6012的管狀端子；
取下電源保護蓋；
（用手拔下）
3.6 主體設(shè)備接線
電源保護蓋
Pe：黃綠色 L1：棕色
L3：灰色 L2：黑色
(4)單相電源進線定義（從左到右）：
N：藍色 PE：黃綠色 L1：棕色
注意：三相樁支持單相使用,(從左到右)：
N:藍色 PE：黃綠色 L1:棕色
4.2安裝平臺
4 立柱式的安裝
請在穩(wěn)定且堅固的混凝土平臺上安裝立柱，如果沒有合適的安裝平臺，可以澆筑
一個專用安裝平臺。
安裝平臺必須配套M8膨脹螺栓和底座下方需要預(yù)埋直徑40mm的PVC導(dǎo)管
（給電源進線布線）；
安裝平臺必須保證水平、穩(wěn)固和安全，避免發(fā)生立柱安裝不可靠;如果是新澆筑的
混凝土安裝平臺，請在混凝土固化后繼續(xù)安裝。
M8膨脹螺栓埋入安裝平臺的深度不應(yīng)小于80mm，膨脹螺栓外露長度建議在15~30mm。
電源進線穿過PVC導(dǎo)管在地面拔出長度不能小于1300mm，這樣便于安裝電源進線。
M8預(yù)埋螺栓 DN40穿線管
C20混凝土150
100
600 30
85
85 250 450
300
500
產(chǎn)品說明書
07
充電樁安裝立柱建議使用我司推薦的規(guī)格型號安裝使用，使用不配套的安裝立
柱，可能會帶來傾倒，跌落的風(fēng)險、造成不必要的財產(chǎn)損失；
以下內(nèi)容：只適用于我司合格的立柱產(chǎn)品，非我司產(chǎn)品僅供參考
4.1立柱安裝說明
停車
地面
4.2 立柱安裝
4.3 主體設(shè)備安裝
將電源進線從立柱中間線纜出口處拔出，
將立柱底座左右側(cè)板拆下（右圖紅框），
然后垂直穿過安裝平臺上M8膨脹螺栓，
并且使用M8的螺釘和平墊將立柱固定好；
固定掛槍線裝置：
用3顆M4×8的螺釘將掛槍線裝置固定
在立柱上（注意安裝方向），可靠固定。
傾斜立柱，將電源進線從底部穿過，
直到在立柱中間線纜出口處看到電源進線；
產(chǎn)品說明書
線纜出口
背掛板
M6x20螺釘
M4x8 螺釘
08
電源進線
拆下充電樁背面的背掛板；繼續(xù)拆下立柱懸
掛板的4顆M6×20的螺釘；將背掛板與立柱懸
掛板4個螺釘孔位對齊，將背掛板用4顆M6×
20的螺釘固定在立柱上。
產(chǎn)品說明書
09
將充電樁安裝在背掛板上（對好充電樁和
背掛板的位置，從上而下滑動充電樁，完全
插入背掛板），用螺釘將充電樁和背掛板固
定好，確保充電樁可靠安裝。
三、充電說明
1 上電檢測說明
檢查順序 檢查內(nèi)容
檢查充電樁前級配電柜的斷路器選型合理
確認充電樁交流輸入線纜之間沒有短路
確認以上運行前檢查項目均滿足要求
閉合前級配電柜的斷路器
充電樁上電,約30s內(nèi)完成開機自檢
上電自檢完成后,觀察LED指示燈狀態(tài)
聯(lián)網(wǎng)待機:綠燈常亮，未聯(lián)網(wǎng)待機:綠燈閃爍
設(shè)備故障:紅燈常亮
1
2
3
4
5
6
7
檢查充電樁外殼是否完好
充電樁顯示區(qū)域：區(qū)域1(AREA1),區(qū)域2(AREA2)區(qū)域3（AREA3)。
上電檢測說明
2 面板說明
LED燈圈
IC卡刷卡
綁定二維碼
急停按鈕
顯示區(qū)域
區(qū)域1
區(qū)域2
區(qū)域3
類型
LED指示燈
IC卡刷卡區(qū)域
緊急停止按鈕
功能描述
通過不同顏色顯示充電樁狀態(tài)。
用于RFID刷卡，啟動和停止充電。
緊急停止操作，斷開輸出。
產(chǎn)品說明書
10
系統(tǒng)成功上電后,會“滴”響一聲;刷卡操作時蜂鳴器說明
蜂鳴器
一聲“嘀”
兩聲“嘀嘀”
狀態(tài)
刷卡成功
刷卡異常
動作
啟動/結(jié)束充電成功
啟動/結(jié)束充電失敗
4 聲音狀態(tài)說明
充電樁狀態(tài)
未上電
待機
插槍
啟動中/結(jié)束中
充電
故障
告警
狀態(tài)指示燈
滅
綠燈常亮
藍燈閃爍
藍燈快閃
藍色漸變
紅燈常亮
紅燈閃爍
3 指示燈使用說明
升級中 白燈閃爍
5 異常狀態(tài)下緊急停止充電
充電樁側(cè)面預(yù)留緊急停止按鈕，當(dāng)用戶設(shè)備發(fā)生不可控狀態(tài)時，用戶按下該按
鈕后，設(shè)備會處于停止輸出狀態(tài)，待用戶處理結(jié)束異常之后，在次點擊按鈕，恢
復(fù)正常模式，在正常使用的時候，請勿觸發(fā)；
6
充電連接
充電控制
使用隨樁配置的卡片，在充電樁刷卡區(qū)域，刷卡啟動充電即可進入充電狀態(tài)。
充電停止
當(dāng)充電樁工作在充電狀態(tài)時,需要結(jié)束充電,可通過再次在充電刷卡區(qū)域刷卡的方法
停止充電。
充電操作說明
將充電槍插入車輛充電口中,確保充電槍與車輛連接完好,對應(yīng)的充電指示燈從綠
色常亮變?yōu)樗{色閃爍。
6.1刷卡操作說明
注意：使用非充電樁標(biāo)配IC卡設(shè)備，刷卡不會啟動充電。
產(chǎn)品說明書
11
6.2 APP操作說明
6.21 APP應(yīng)用的下載
使用手機自帶的商城軟件，在商城搜索“領(lǐng)+”彈出后，選擇下載，安裝；安
裝過程需要允許APP使用手機的相關(guān)權(quán)限，藍牙服務(wù)，位置服務(wù)，聯(lián)系人權(quán)限，訪
問相冊等，用戶需要開啟，避免后期使用因為權(quán)限導(dǎo)致其他異常產(chǎn)生
當(dāng)前支持蘋果、小米、華為、OPPO、VIVO手機應(yīng)用商城，無法下載的用戶可以
使用手機瀏覽器掃描以下二維碼下載；IOS用戶可以掃描以下二維碼、完成安裝。
6.2.2應(yīng)用賬戶注冊以及登錄
“領(lǐng)+”APP使用時需要用戶使用手機號注冊賬戶，保證用戶設(shè)備的使用安全；
注冊時需要完成：手機號的注冊，密碼的設(shè)置，賬戶信息編輯，等三大部分內(nèi)容
編輯。
6.2.3設(shè)備的啟動以及駐網(wǎng)
充電樁按照正確的接線順序接線，啟動上電，當(dāng)設(shè)備正常上電，自檢啟動完成
之后，設(shè)備會自動附著到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)進行設(shè)備入網(wǎng)，平臺的登錄；
綠色燈圈常亮（設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接成功）、綠色燈圈閃爍（設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接失敗）
當(dāng)設(shè)備入網(wǎng)失敗時，可以通過判斷當(dāng)前安裝地點公網(wǎng)信號質(zhì)量是否最佳；可以
通過增加網(wǎng)絡(luò)信號放大器的方式，提高設(shè)備的入網(wǎng)幾率。
6.2.4設(shè)備的添加以及綁定
以下操作，設(shè)備必須處于正常上電狀態(tài)，以便后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)綁定操作；
正常上網(wǎng)的設(shè)備
用戶打開手機，登錄APP，在沒有綁定設(shè)備時，首頁會提示添加設(shè)備，用戶點
擊添加設(shè)備之后，彈出二維碼掃描界面，掃描樁體右側(cè)二維碼綁定充電樁；
當(dāng)輸入框彈出該設(shè)備的識別號之后，即掃描完成，點擊綁定，等待大約15S的
時間，即可綁定設(shè)備；
產(chǎn)品說明書
1、當(dāng)出現(xiàn)綁定失敗時，可以重新執(zhí)行上述流程，直至綁定成功即可；
2、當(dāng)二維碼掃描錯誤時，或二維碼污損，可以手動填入二維碼下25位編號至
輸入框綁定；
3、詳細操作流程如下：
操作步驟 示意圖
1、點擊首頁，點擊
添加。
2、掃描綁定
12
2、掃描綁定
3、樁體二維碼
二維碼在產(chǎn)品的
右側(cè)，注意保護
產(chǎn)品說明書
操作步驟 示意圖
5、藍牙配對藍牙
連 接 時 ， 首 次 連 接
需 要 進 行 配 對 ， 請
允許操作。
4、藍牙綁定當(dāng)用戶
設(shè)備不在線時，或者當(dāng)
前 區(qū) 域 網(wǎng) 絡(luò) 不 好 時 ，
APP智能切換提示藍牙連
接，用戶首次只需要點
擊 掃 描 對 應(yīng) 的 充 電 設(shè)
備，完成設(shè)備的綁定，
APP依據(jù)掃碼規(guī)則，會自
動過濾當(dāng)前設(shè)備名稱，
提示連接，點擊連接即
可。
6、綁定成功
13
產(chǎn)品說明書
操作步驟 示意圖
8、固件版本升級
當(dāng)有新的固件更
新 時 ， 用 戶 可 以 點
擊 固 件 版 本 ， 進 行
更新。
7、進入我的頁面，
點擊我的電樁編輯電樁
信息。
9、樁鎖定功能
10、免鑒權(quán)功能
11、安裝地區(qū)設(shè)置
該功能開啟后，任何人都無法操作設(shè)
備，充電樁處于鎖定狀態(tài)，如果需要使
用，解鎖即可使用。
免鑒權(quán)功能開啟，用戶設(shè)備處于即插
即充模式，任何人都可以使用模式，該模
式不建議開啟，防止別人偷電使用。
為了用戶有一個更好的售后體驗，建議用
戶設(shè)置充電樁安裝地址，以便精確分配后
期運維人員。
14
產(chǎn)品說明書
6.2.5 網(wǎng)絡(luò)操作說明
設(shè)備遠程啟停
當(dāng)設(shè)備在線時，用戶對已綁定的設(shè)備可以進行遠程啟停操作遠程設(shè)備的啟停。
操作步驟 示意圖
2、設(shè)備啟動
滑 動 滑 塊 至 右
側(cè)，啟動充電。
1、設(shè)備插槍，狀態(tài)
變換
未插槍 -> 插槍
15
產(chǎn)品說明書
操作步驟 示意圖
4、暫停充電
當(dāng)車輛斷開充電
時 、 紅 色 區(qū) 域 動 畫
效 果 停 止 ， 此 時 需
要 用 戶 主 動 結(jié) 束 充
電。
3、設(shè)備充電中
紅色區(qū)域會有電池充
電的動畫效果。
5、停止充電
滑動至最左端停止充
電。
16
產(chǎn)品說明書
操作步驟 示意圖
6、設(shè)備故障顯示當(dāng)
設(shè)備在使用過程中發(fā)生
故障時設(shè)備界面顯示
注意：設(shè)備故障時，
時無法啟動充電的；故
障的排除可以提供故障
代碼，參考手冊進行處
理。
預(yù)約充電設(shè)置
操作步驟 示意圖
2、預(yù)約充電開啟
滑動按鈕至右側(cè)，啟
動預(yù)約；當(dāng)用戶開啟無
感充電功能之后，預(yù)約
啟動無法生效，提示如
圖所示。
1、 添 加 預(yù) 約 充 電 參
數(shù)點擊預(yù)約充電設(shè)置設(shè)
備支持用戶定時充電設(shè)
置，用戶可以預(yù)約對應(yīng)
的 時 間 開 始 自 己 的 充
電。
17
產(chǎn)品說明書
操作步驟 示意圖
3、預(yù)約充電已開啟
無感功能開啟
操作步驟 示意圖
2、無感功能開啟后，
需要用戶切換APP至藍牙
模式，藍牙連接，給當(dāng)
前手機開通無感充電權(quán)
限
需要如下操作：長按
主頁藍牙圖標(biāo)，切換至
藍牙連接模式，點擊無
感功能，進入之后啟動
無感充電。
1、 無 感 充 電 功 能 開
啟，在充電樁首頁，點
擊無感充電功能，開啟
無感充電模塊，滑動至
右側(cè)啟動。
注意：無感充電和預(yù)
約充電互斥，開啟了預(yù)
約充電必須關(guān)閉后才可
以啟動無感充電模塊。
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設(shè)備的共享
“智慧星”交流充電樁支持給家人用戶共享使用，共享操作如下。
產(chǎn)品說明書
操作步驟 示意圖
2、添加共享成員、輸
入手機號，點擊搜索、
勾選給對方開通權(quán)限，
點擊共享。
1、 點 擊 我 的 頁 面 、
點擊電樁共享、選擇需
要共享的設(shè)備。
3、共享充電樁接收，
當(dāng)樁主設(shè)置共享之后，
接收方會接收到短信，
收到短信之后、點擊電
樁共享，接收邀請。
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操作步驟 示意圖
4、共享用戶權(quán)限修
改，以及刪除，點擊電
樁共享，點擊對應(yīng)的充
電樁設(shè)備，點擊對應(yīng)的
成員，支持取消共享，
以及權(quán)限修改。
產(chǎn)品說明書
Ic卡管理
操作步驟 示意圖
1、點擊我的電卡可
以查看當(dāng)前設(shè)備已綁定
的電卡數(shù)量。
6.2.6藍牙操作說明
用戶只需要長按藍牙圖標(biāo)切換至藍牙連接模式，APP會自動連接設(shè)備，后續(xù)操
作和網(wǎng)絡(luò)下操作一致：
注意：
1、IOS藍牙模式切換失敗，用戶需要在手機系統(tǒng)藍牙中，忽略已連接的藍牙
設(shè)備
2、用戶藍牙已連接成功，但是無法操作充電樁，用戶需要排除有其他手機已
連接設(shè)備，多個設(shè)備連接時，默認以第一個連接為主，斷開其他連接即
3、數(shù)據(jù)丟失，故障信息沒有同步：藍牙屬于局域網(wǎng)內(nèi)點對點連接，斷開之后
數(shù)據(jù)不會傳輸
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為確保充電樁正常使用壽命,減少使用過程中的風(fēng)險,必須在規(guī)定時間周期內(nèi)進行
檢修;設(shè)備的檢修需由專業(yè)人員進行,并使用合格、安全的檢修工具。
1 產(chǎn)品檢修
定期檢修產(chǎn)品是否存在損壞現(xiàn)象,建議三個月檢修一次;
確保產(chǎn)品的急停、微斷等部件在任何情況下都可使用,并定期進行測試;
如果發(fā)生接地故障,先確定接地電纜攜帶電壓,再確認系統(tǒng)中無高壓電后,進行檢修
充電樁。
四、維護說明
產(chǎn)品說明書
質(zhì)保聲明
我司保證交流充電樁均經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢驗,在頁保修期內(nèi),若在正常使用情況下,
產(chǎn)生的質(zhì)量問題,本公司將予以質(zhì)量保修;
用戶因為自身不適當(dāng)?shù)陌徇\、安裝、不正確的使用和維修、疏忽或因人為導(dǎo)致產(chǎn)
品的破壞和不能正常使用,不在保修范圍之內(nèi);
若單樁的防撕毀標(biāo)簽損壞，則不在保修范圍內(nèi)。
注意:若出現(xiàn)其他故障代碼,請聯(lián)系售后!
2
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3 故障代碼說明
故障代碼 故障詳細信息 故障代碼 故障詳細信息
05 欠壓告警 50 過溫保護
07 缺相告警 57 繼電器開路
10 交流過壓 74 環(huán)境溫度告警
12 短路保護 102 CP故障
13 內(nèi)部通訊異常 103 掉電故障
16 離線告警 104 漏電故障
36 電表離線 105 接地保護
45 急停告警 106 計量失效
49 過流保護 107 L/N反接故障
嚴禁在設(shè)備故障情況下使用充電樁,充電異常時切勿擅自操作,如有發(fā)現(xiàn)異常情況請
及時聯(lián)系工作人員;
請嚴格按照充電設(shè)備上的操作規(guī)程及提示進行操作,否則存在觸電及火災(zāi)風(fēng)險;
發(fā)生火災(zāi)、充電設(shè)施浸水等事故,嚴禁靠近充電設(shè)備,請及時通知熟悉設(shè)備和應(yīng)急處
理方法的人員進行應(yīng)急處理;
兒童在充電設(shè)施周圍活動時,監(jiān)護人應(yīng)做好看護,避免發(fā)生觸電等事故;
充電設(shè)備僅限于按國標(biāo)標(biāo)準設(shè)計、生產(chǎn)和制造的電動汽車使用。
2 使用風(fēng)險告知
使用前請確認電動汽車與充電設(shè)備參數(shù)是否匹配,否則可能對車輛造成損壞,充電設(shè)
備參數(shù)充電樁設(shè)備銘牌上獲知;
產(chǎn)品說明書
為保護用戶的合法權(quán)益,請您在使用本充電設(shè)備前務(wù)必仔細閱讀本產(chǎn)品說明書,我司
保留對上述文檔進行更新的權(quán)利。請您務(wù)必按照操作規(guī)程和安全告知操作本設(shè)備。
3 免責(zé)條款
一旦開始使用本設(shè)備,即視為您已閱讀、理解、認可和接受本設(shè)備的產(chǎn)品說明書的全
部條款和內(nèi)容。使用者承諾對自已的行為及因此而產(chǎn)生的所有后果負責(zé)。使用者承
諾僅出于正當(dāng)目的使用本設(shè)備,并且同意本條款及我司可能制定的任何相關(guān)政策或者
準則。
在使用本設(shè)備的過程中,請您務(wù)必嚴格遵守并執(zhí)行包括但不限于操作規(guī)程、安全告知
及產(chǎn)品安裝條件和產(chǎn)品使用條件里的要求。對于違反產(chǎn)品說明書所提示的使用行為
或不可抗因素導(dǎo)致的一切人身傷害、事故、財產(chǎn)損失、法律糾紛,及其他一切造成利
益沖突的不利事件,均由用戶自己承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和損失,我司將不承擔(dān)任何責(zé)任。
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不得私自拆卸、改造充電設(shè)施及接線,否則可能造成火災(zāi)、觸電事故;
發(fā)生故障斷電情況,須由專業(yè)人員或我司授權(quán)運維人員進行維修；
不得在未斷開電源時進行充電設(shè)備維護,以及設(shè)備的檢修；
應(yīng)定期對急停開關(guān)進行檢查維護,確保急停開關(guān)有效;
充電設(shè)備周圍不得存在可燃易燃物,若有應(yīng)及時清理,否則存在火災(zāi)風(fēng)險;
單樁待機和充電過程中表面禁止覆蓋。
五、安全告知
1 運維風(fēng)險告知
